亚马逊 Echo 有问题？尝试了一堆不起作用的故障排除技巧？您可能需要执行恢复出厂设置。
亚马逊的 回声扬声器能够做看似无限的事情——也就是说，当它们真正工作并且不需要恢复出厂设置时。智能扬声器和智能显示器已迅速爆发，成为消费技术领域最热门的新利基市场之一。几年前，人们将第一代亚马逊 Echo 视为该公司的一项奇异实验。如今，Echo 设备无处不在。它们对于听音乐、快速查看天气、给朋友打电话以及许多其他事情都很有用。
不幸的是，亚马逊 Echo 小工具并不总是完美的。与任何设备一样，有时会出现问题。互联网连接不稳定，显示器无响应等。有很多故障排除技巧可以尝试解决这些问题。有时，它们按预期工作。其他时候，问题仍然存在。如果某人的 Echo 扬声器/显示器出现故障并拒绝正常工作，则将其恢复出厂设置可能是个好主意。
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好消息？ 将 Echo 恢复出厂设置 就这么简单。在智能手机上打开 Alexa 应用程序，然后点击底部导航栏上的“设备”按钮。点击“Echo 和 Alexa”，点击有问题的 Echo，点击右上角的齿轮图标，滚动到页面底部，然后点击“恢复出厂设置”。这会弹出警告用户 Echo “将从您的亚马逊帐户中注销并恢复其原始出厂设置。” 如果看起来不错，请点击该弹出窗口上的“恢复出厂设置”以确认操作并开始重置过程。
其他重置 Amazon Echo 的方法
如果这不起作用，或者有人无法访问他们的智能手机，还有其他方法可以将 Amazon Echo 恢复出厂设置。对于第 4 代和第 3 代 Echo 和 Echo Dot，可以通过按住操作按钮 25 秒来重置它们。指示灯将呈橙色闪烁，表示 Echo 正在重置。然后灯熄灭并再次变为橙色 - 表明它已准备好进行设置。有第二代 Echo 或 Echo Dot？同时按住麦克风关闭 + 降低音量按钮约 20 秒。橙色灯出现后松开手指，等待灯熄灭，然后它会再次变为橙色以开始设置模式。最后，对于还在摇摆第一代 Echo 或 Echo Dot 的人，剩下的过程如下：用回形针（或其他小物件）按住扬声器底部的重置按钮。等待灯灭再亮，复位完成。
需要重置 Echo Show 智能显示屏？这个过程甚至更容易。从屏幕顶部向下滑动，点击“设置”，点击“设备选项”，向下滚动，然后点击“重置为出厂默认设置”。如果屏幕没有响应，还有另一种选择。按住静音 + 降低音量按钮，等到看到亚马逊标志（约 15 秒），然后移开手指。几秒钟后，显示屏应该会更新并指导您完成设置过程。
使用这些方法中的任何一种，请记住出厂重置 亚马逊 Echo 会完全删除存储在其上的任何个人数据。重置完成后，您需要将 Echo 设置为全新的。恢复出厂设置绝不应该是故障排除过程的第一步，但如果所有其他方法都失败了，这就是如何做到这一点。
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资源： 亚马逊