Netflix 的新密码共享政策激怒了客户

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经过几个月的准备, 网飞 已正式颁布新的密码共享政策,一些客户对此并不满意。 2022 年 12 月,该平台宣布流媒体服务将不再容忍密码共享,从 2023 年的一个未指定日期开始。然后,Netflix 仍在试行其新的无密码共享模式来解决后勤问题。 Netflix 的帮助中心页面最近更新了一项新政策,该政策将强制用户每 31 天登录一次帐户的家庭 Wi-Fi 连接,以便在其他位置继续使用该帐户。该平台仍将允许订户使用多个设备,但这些设备必须来自同一家庭。





Netflix 发布密码共享政策更新后,客户在社交媒体上表达了他们的集体愤怒。许多用户表达了他们对这一举措的担忧,认为政策更新只会伤害而不是帮助流媒体,并可能导致更多盗版。更重要的是,一些人认为此举是反消费者的。查看对以下新闻的反应:






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为什么 Netflix 打击密码共享

去年,Netflix 经历了漫长而公开的订户波动剧。 2022 年初,据透露 Netflix 正在迅速失去订阅者。这种叙述最终导致决定限制流媒体上的密码共享。限制密码共享的目的是将使用他人帐户的用户转变为付费用户。 Netflix 报告称 2022 年第四季度非常成功,但该公司仍在推进密码共享打击工作。该政策在为进一步扩张开绿灯之前在拉丁美洲的 Netflix 上进行了测试。结果显然符合 Netflix 的预期,因为该计划目前正在其他地点推出。

预计未来会出现流媒体衰退,而且迹象已经开始,Netflix 一直是近几个月来围绕好莱坞的大部分内容削减和反用户戏剧的傀儡。由于取消了许多节目和一些深入制作或已经完成的电影,Netflix 的公关时间一直很艰难。最近,Netflix 联席 CEO 泰德·萨兰多斯 (Ted Sarandos) 表示,Netflix 没有计划恢复已取消的节目,尽管公众强烈要求挽救这些节目。不过,Netflix 远非唯一一家经历这段不确定时期的公司。






华纳兄弟和 HBO Max 经历了与内容剪辑相关的类似问题的公共关系时期。不过,就这一点而言,Netflix 是唯一对其密码共享政策做出如此重大改变的主要流媒体播放器。 Netflix 的决定也可能产生巨大的影响。如果此举为公司带来显着的财务成功,则可能会有更多的彩带效仿。与大多数其他媒体一样,流媒体在很大程度上是一个模仿空间,因此毫无疑问,人们将关注 Netflix 行动的结果。最终,如果 网飞 制作物有所值的优质内容,用户的负面反应应该会开始消散。



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资料来源:各种(见上面的推文)