三星的 Sam 虚拟助手本周在网上疯传，但 Sam 并不是作为 Bixby 的替代品或用于 Galaxy 智能手机的。
在本周早些时候风靡互联网之后，它看起来像 三星 的 Sam 虚拟助手不会取代 Bixby 或出现在任何 Galaxy 手机上。一旦虚拟助手的图像出现在网上，互联网立即做出回应，对其外观和设计表示认可。当时，尚不清楚虚拟助手是否是三星官方认可的真实设计。
三星目前的虚拟助手是 Bixby，可用于获取问题的答案并提供一般反馈。除此之外，还可以管理和控制与助手和 Galaxy 设备兼容的各种智能家居产品。然而，与亚马逊的 Alexa、谷歌助手甚至苹果的 Siri 相比，Bixby 并没有那么受欢迎。这导致过去有人猜测三星是否会在未来寻求取代 Bixby。
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虽然情况可能如此，但看起来 Sam 并不是三星对 Bixby 替代品的回答。尽管 成为头条新闻的虚拟助手 在过去的几天里，三星的一些国际网站上都提到了 Sam，包括 三星比利时 .这些网页更清晰地展示了 Sam 的用途和用途。虽然 Sam 是一个虚拟助手，但 Sam 只是一个三星聊天机器人。
Sam 和 Bixby 是两个不同的助手
三星不仅解释了 Sam 的目的，还解释了 Sam 的设计初衷。具体来说，三星确认 Sam 不是 Bixby 的替代品。在解释这一点时，三星强调，与安装在包括 Galaxy 手机在内的消费类设备上的 Bixby 相比，Sam 是 三星服务团队的聊天机器人 .当尝试通过包括 Facebook Messenger 在内的众多在线平台之一与三星进行交流时，Sam 是一款旨在自动回复消费者问题和查询的聊天机器人。此外，根据消费者所在的位置，Sam 可能与本周图片中展示的完全不同，如下面的三星菲律宾官方客户服务宣传视频所示。
最后一点实际上可能有助于解释最近在网上疯传的三星 Sam 的照片。三星可能只是与不同的公司合作，提出各种聊天机器人设计以适应不同的市场，最近 Sam 的渲染图就是这样一种设计。可能永远不会出现在任何宣传视频和材料中。事实上，最初的 Sam 帖子——后来被删除了——特别提到了以前的 2D 版本以及最近的 Sam 设计是如何以 3D 形式重新构想的。换句话说，Sam 并不新鲜，最近的图像只是现有 Sam 聊天机器人的 3D 版本的概念。无论三星未来是否采用病毒式 Sam 设计，看起来 Sam 都不会取代 Bixby，或者最终成为 Galaxy 智能手机上的虚拟助手。
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资源： 三星比利时 , 三星/YouTube