Snapchat用户当前面临的问题是相机无法正常工作，从而导致黑屏。这是您需要知道的。
考虑到该应用程序今天出现了广泛的问题，并不是只有遇到Snapchat摄像头问题的智能手机用户。 Snapchat是一项主要专注于图像的服务，因此无法通过该应用发送或接收照片是用户面临的主要问题。目前，何时解决问题还有待观察。
尽管有许多应用程序和服务专注于照片和图片，但Snapchat通过专注于服务的日渐消失的性质，设法使自己与类似的选项保持距离。此外，Snap不断为用户增加互动和交流的新方式，包括 Snapchat镜头 以及Snap游戏。但是，尽管有这些附加功能，但照片共享仍然是 Snapchat经验 。
在过去的几个小时内，其他社交媒体平台上出现了许多用户报告， 包括推特 ，说明Snapchat应用已关闭。相似地， 下降探测器 今天的投诉也大幅增加。虽然像这样的宕机实例可能会导致多个问题和报告的问题，但在这种情况下，Snapchat用户似乎遇到了完全相同的问题。例如，Snapchat相机黑屏以及无法发送或接收快照。此外，这似乎是一个影响多个国家（以及Android和iPhone）用户的问题。
自2天前更新以来，如此令人毛骨悚然！发生了什么？ @Snapchat @snapchatsupport 每次尝试拍照时，前后摄像头的屏幕都是黑色的……无法单击我的或其他任何人的个人资料。 pic.twitter.com/bavgwuq9Rh
-史蒂文·毕晓普（@bishopforlife） 2020年7月13日
Snapchat相机停止工作，变黑
本质上，所有投诉都指向Snapchat相机突然停止工作。根据报告，用户仍然可以访问该应用程序界面的“摄像头”部分，但是，没有来自摄像头的实际供稿。取而代之的是，仅向用户显示黑屏。一些用户已经注意到他们最初认为这与实际设备的相机而不是应用程序有关，但是通过其他应用程序（包括相机应用程序）进行检查已排除了这一点。此外，Snapchat的 支持帐户 Twitter上的Twitter最近证实了此问题，并表示正在调查中。
我们了解到某些Snapchatter使用者目前在使用该应用程序时遇到了麻烦-坚持不懈，我们正在对其进行调查！
-Snapchat支持（@snapchatsupport） 2020年7月13日
尽管Snapchat似乎知道相机问题，但至今仍未提及问题何时得到解决。同样，由于没有引起问题的确切信息，因此也不清楚用户是否可以期望应用程序突然再次开始工作，或者是否需要部署和安装更新程序以解决问题。黑色相机问题是继最近另一个影响应用程序的问题（Snapchat 地图故障 暂时向陌生人透露用户位置。