苹果已经排除了 iPhone 13 粉屏问题的硬件缺陷，这意味着更换是不可能的。但是一些用户声称他们得到了一个。
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在过去的几个月里，多名 iPhone 13 用户报告遇到了奇怪的粉屏问题，但 苹果 已排除任何硬件缺陷，并将问题归咎于软件错误。然而，这并不是粉红屏问题第一次让昂贵的苹果手机用户做噩梦。快速浏览一下 Apple 的官方论坛和 Reddit 表明 iPhone 12 用户也面临着类似的粉屏问题。
对于 iPhone 12 系列手机，用户注意到手机屏幕上出现短暂的粉红色闪光。在某些情况下，只有分散的小块像素或屏幕的特定区域变成粉红色。 Apple 的支持主管建议用户采取各种措施，从执行重启和获取最新固件版本到如果问题仍然存在则寻求店内帮助。事实上，M1 Mac 用户也曾抱怨过 粉色方块 过去的问题。
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似乎类似的问题也困扰着 iPhone 13 用户，但苹果将责任直接归咎于软件问题。在这样做的过程中，Apple 有效地排除了任何硬件问题，这意味着受影响的用户无法退回他们的 iPhone 13 系列手机并获得新的替换设备。一位用户抱怨他的 iPhone 13 Pro 的屏幕在屏幕上闪烁粉红色 苹果讨论 论坛。 红迪网 也有很多关于这个问题的讨论，这可能会在玩游戏、打开 Snapchat 相机、在应用程序之间切换或在充电时随机出现时突然出现。然而，每 我的司机 ，苹果已经澄清，影响 iPhone 13 系列手机的粉红屏问题是由于软件问题，而不是硬件缺陷。
试试你的运气与苹果更换
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但是，Apple 对不同客户的支持似乎以不同方式处理了该问题。一些用户提到他们得到了替换单元。不过，其他人就没有那么幸运了。根据一些评论和帖子，Apple 支持建议受影响的 iPhone 13 用户重新启动手机并更新到最新的 iOS 版本。更新到 iOS 15.2 解决了部分用户的粉红屏重启问题。
有趣的是，这个问题也以不同的方式表现出来。在某些情况下，屏幕会完全变成粉红色。对于其他人来说，电池寿命和时间等屏幕元素在顶部和底部以白色显示。一些用户报告说他们的 iPhone 只是短暂地出现粉红色屏幕并恢复正常，但在某些情况下，它开始了重启周期。应用程序兼容性问题被认为是原因之一。如果软件更新无法解决粉屏问题，建议用户备份数据并执行干净重置。
此外，Apple 已经排除了 iPad Mini 6 用户的硬件缺陷，报告了一个奇怪的果冻滚动问题。然而， 苹果 尚未针对中国市场以外的用户发布有关 iPhone 13 粉红屏问题的官方声明。一旦公司承认并承诺修复，这个故事将立即更新。
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