在成千上万的用户抱怨Joy-Con漂移问题之后，任天堂终于解决并做出了赔偿，这就是他们正在做的事情。
自从 任天堂 Switch于2017年3月3日发布，许多玩家都曾经历过可怕的Joy-Con漂移-灵敏度缺陷，控制器会卡住并在没有输入的情况下注册输入。给用户带来的不便是，这看起来像是一个可玩的角色，当用户不按下模拟操纵杆时会朝着某个方向行走。但是，在格斗游戏等快节奏场景中发生的Joy-Con漂移会破坏玩家的整个体验。可以理解的是，这给Switch用户带来了很多挫败感。
据报道，在购买新的Switch之后不久就经历了Joy-Con漂移问题，尽管许多玩家还报告说，问题只在经过一段时间和使用后才会出现，有些甚至从未经历过。虽然Nintendo在主机保修期内免费维修Joy-Cons，但以前在保修期满后就收取维修费用，即使问题在最初的赔偿之后仍然存在。许多消费者甚至购买了新的Joy-Cons，只是遇到了同样的问题。任天堂在2019年9月发布Switch Lite之前有几年时间来完善此问题，但玩家感到愤慨的是，Joy-Con漂移仍然困扰着仅限便携式版本的游戏机。
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任天堂在有关Joy-Cons的大量投诉中保持沉默，直到他们最终在美国面临集体诉讼，Switch制造商最初试图将其驳回。尽管法院驳回了本案的驳回决定，但该诉讼已被仲裁，目前正在搁置中，而当事双方都试图在法庭外解决争端。任天堂终于在去年通过提供退款和免费维修加紧解决了这个问题。根据针对冠状病毒大流行的预防措施，维修中心被迫关闭，这使Joy-Con困境更加复杂。最近，一些中心已逐渐开始重新开放。 任天堂 支持网站提供了以下步骤来修正Joy-Con漂移问题：
任天堂有关如何解决Joy-Con漂移问题的信息
首先，确保将控制杆配置设置为标准点。如果在不同菜单的屏幕底部附近都出现了扳手图标，则表示控制器的操纵杆输入已重新映射。用户可以将系统置于睡眠模式，并且在唤醒系统时应该会出现用于重置控制器输入的选项。将Joy-Cons连接到控制台，并通过“控制器”屏幕验证它们是否已正确注册。确保控制台具有最新的系统更新，并且Joy-Cons已安装最新的控制器固件。然后校准控制杆。可能有必要去除Joy-Con上的所有皮肤。如果仅在玩特定游戏时才出现此问题，请确保这些游戏具有最新的软件更新。
如果问题仍然存在，Joy-Cons可能会免费送往玩家所在地区的授权服务中心进行维修。每个维修表格最多可发送4个Joy-Con。 Nintendo建议仅发送Joy-Cons，而不发送Nintendo Switch控制台本身进行Joy-Con维修。但是，Nintendo Switch Lite用户将必须发送整个控制台。应当指出，如果无法修复Joy-Con，则将其替换为标准颜色的Joy-Con。用户必须在提交维修表格之前输入11位数字的Nintendo Switch System序列号和需要维修的Joy-Cons编号。任天堂还一直向那些以前必须付款才能发送有问题的Joy-Cons的人提供退款。
解决此问题的最佳方法是将Joy-Cons发送到Nintendo维修中心，但用户已经提出了自己的解决方案，以解决Joy-Con漂移问题。解决方案包括用压缩空气清洁指尖或使用Android App代替有故障的控制器。令人失望的是，任天堂花了很长时间才解决了如此广泛的问题，但该公司终于走上了正确的整改之路。 2020年6月，古河总裁Shuntaro Furukawa正式道歉。考虑到Nintendo当前的诉讼，Furukawa并未考虑公司将采取什么具体措施来确保永久解决Joy-Con问题。不过，很高兴知道 任天堂 正在积极尝试改善这种情况。
来源： 任天堂客户支持