包括Echo和Dot在内的Alexa设备有时会停止播放音乐的原因有很多，原因有很多。
许多 亚马逊 Alexa用户报告说，Alexa会不时停止播放音乐。 Alexa设备最受欢迎的功能之一就是能够播放来自TuneIn，Apple Music，Pandora和Spotify的流音乐。他们还可以从喜欢的播放列表或艺术家中播放音乐。无论是收听广播电台还是喜欢的播放列表，当一首或两首歌曲播放后音乐突然停止播放时，都会感到沮丧。
发生这种情况的原因有很多，幸运的是，有解决此问题的方法。当音乐停止播放或任何其他问题时，修复任何Alexa设备的最流行且常用的解决方案之一是拔下设备的电源，等待一分钟后再将其重新插入。遗憾的是，这并不总是能够解决问题。要正确解决该问题，最好找出导致问题的原因并寻求正确的解决方案。
可能导致音乐停止播放的一个问题 亚马逊设备 是Wi-Fi连接。音乐缓冲或不播放时，有多种方法可以改善Wi-Fi连接。如果还有其他几台设备连接到Wi-Fi，则Echo，Dot或其他Alexa设备可能正在出现拥塞。可以通过关闭所有未使用的设备来减少Wi-Fi拥塞。如果Alexa设备离蓝牙设备或无绳电话等干扰源太近，请将其移开。只需将Alexa设备移动到更高的位置，也可以增加Wi-Fi连接并解决问题。
如果这些解决方案不能解决问题，请尝试拔下Alexa设备，重新启动路由器，然后将设备重新连接到路由器。将Alexa设备连接到路由器的5GHz频道可能会带来更好的连接性。另外，请检查路由器上的信号强度，以确保信号强度不是问题。随着越来越多的Wi-Fi设备的逐步添加，路由器的性能水平可能已达到极限，可能需要升级。
当然，问题可能完全不是Alexa设备，而是其他来源的问题。如果在收听Spotify或Pandora时音乐无法播放存在问题，请在另一台设备上播放这些来源的音乐，以查看问题是否仍然存在。如果在其他设备上播放音乐时出现问题，则表明Amazon设备没有故障。如果在收听IHeartRadio时音乐停止播放，请尝试切换到TuneIn以查看问题是否仍然存在。如果不是，则Alexa设备可能又没有故障。
来源： 亚马逊