由于原创剧集和激烈的竞争,Netflix 的价格很可能会继续上涨。但他们将如何应对订阅者的流失呢?
今年年初,Netflix 宣布在美国进行有史以来最大幅度的涨价,但这不太可能是最后一次。随着大量新的原创内容的出现以及竞争对手的不断涌现,Netflix 的价格将继续上涨,即使这种竞争可能意味着他们开始失去订户。
毫无疑问,Netflix(目前)是流媒体服务领域的领导者。 Hulu、Amazon Prime 和即将推出的 Disney+ 规模可能很大,但 Netflix 才是真正开创这一切的公司,从一家邮购 DVD 租赁公司发展成为今天的流媒体巨头。 Netflix 不仅开创了这一模式,而且开创了流媒体服务也可以创建自己的内容这一理念。
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然而,过去几年 Netflix 的一系列涨价行为给订户留下了不好的印象,而且价格似乎不会很快再次下降。
2019 年初 Netflix 再次涨价
早在一月份,Netflix 就宣布所有三种流媒体套餐的价格都将上涨,这是其历史上最大的价格涨幅,也是他们首次同时提高所有三种流媒体套餐的价格。该计划于今年年初针对新订户推出,现有订户的转移速度稍慢一些 - 尽管现在每个人都在使用新计划。基本计划从 7.99 美元涨到 8.99 美元,标准计划(包括高清视频和两个屏幕)从 10.99 美元涨到 12.99 美元,高级计划(超高清和四个屏幕)从 13.99 美元涨到 15.99 美元。
毫不奇怪,观众对这次价格上涨并不感到兴奋,特别是因为这是第四次价格上涨,而且是整体涨幅最大的一次。该服务于 2010 年首次推出时,仅提供一项计划,价格为 7.99 美元。 2013 年,保费计划推出,价格为 11.99 美元。 2014 年 5 月,Netflix 增加了第三个套餐,价格为 7.99 美元,并将标准套餐价格提高到 8.99 美元。第二年,即 2015 年,标准计划涨至 9.99 美元,两年后,标准计划和高级计划的价格分别从 9.99 美元上涨至 10.99 美元,从 11.99 美元上涨至 13.99 美元。
两年后的今天,最近一次价格上涨是近十年来第一次没有人能够以每月 7.99 美元的价格访问 Netflix。虽然这些增长幅度并不大(每年最多 24 美元),但它们肯定已经开始增加。
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为什么 Netflix 越来越贵
当然,基本上任何产品的价格都会随着时间的推移而上涨,但 Netflix 的价格在不到十年的时间内涨幅相当大。原因?很简单,Netflix 原创剧集。当 Netflix 的早期订阅费为 7.99 美元时,它基本上是唯一可用的流媒体服务,但现在,它是一个竞争激烈的市场 - Hulu 和 Amazon Prime 是最大的竞争对手,但很快就有其他公司加入:Disney+、HBO Max、AppleTV+ 和其他网站都在争夺消费者的注意力,而且都推出了自己的原创剧集和电影。为了保持领先地位,Netflix 在 2013 年开始创作自己的剧集和电影,从那时起,他们制作的原创内容数量就以惊人的速度增长。
然而,随之而来的是额外的成本。随着 Netflix 努力创造让每个人都开心的内容,每个流媒体客户的平均节目成本飙升。虽然他们手上有一些大热门( 橙色是新黑色,发光 , 和 怪奇物语 所有最近发布的新剧集),过去几年也有很多失败的作品,尤其是在昂贵的故事片方面。如今,他们几乎被视为直接视频垃圾场。随着竞争越来越激烈,Netflix 正在努力寻找一种方法来资助令人难以置信的原创剧集,同时又不会比市场上其他流媒体服务贵得多。
流媒体价格只会变得更糟
然而,Netflix 的超支似乎终于追上了他们的脚步。这家流媒体巨头有一个明显的趋势,即在两到三季后取消看似流行的原创作品,使故事和创作者陷入困境。这归因于他们将订户增长看得高于一切,而三年后剧集的流失并不会导致客户流失,同时还能降低昂贵的续订成本。更具破坏性的是,在最近的电影失败之后,Netflix 计划今后减少在原创电影上的支出。不过,这些措施并不意味着Netflix涨价的终结。该公司一直在高速增长,这些裁员正在适应常态化;不太可能给消费者带来任何好处。
不过,真正受到冲击的是竞争的影响。价格将成为流媒体战争中的一个关键战场——Disney+每月的费用仅为 6.99 美元——但这只能在保持财务偿付能力的情况下进行。即使一项服务的价格较低,消费者的口袋仍然会承受压力:更多的流媒体服务可能意味着更多的订阅,而每月更多的订阅将流向不同的公司。
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Netflix 会继续失去订阅者吗?
当然,另一方面,价格上涨(加上激烈的竞争)可能会导致 Netflix 由于订户减少而长期亏损;是选择去其他地方的新订阅者或决定离开的现有订阅者。自年初宣布涨价以来,Netflix 的订户数量自 2011 年以来首次出现下降。尽管预计第二季度(美国)账户数量将增加 30 万,但实际上却下降了约100,000。在全球范围内,该公司也未能达到其预测数字,仅出现了预测的 500 万新全球订户的一半左右。尽管如此,Netflix 在致股东的一封信中辩称,这只是暂时现象,而不是更大问题的开始,并表示下个季度将恢复增长。
很明显,Netflix 现在专注于原创内容,并假设这种转变足以让他们在竞争中脱颖而出,继续保持目前流媒体服务的霸主地位。 Netflix 首席内容官特德·萨兰多斯 (Ted Sarandos) 表示(来自 YouTube )他们有意远离旧的' 一站式查看所有内容 ' 成为内容创建网站的模型: “通过对原创节目进行这些早期投资,[我们]让我们的消费者……更加适应我们将制作他们下一个最喜欢的节目的期望,而不是我们将成为您可以观看的地方每次都能得到任何东西。 这是否会成功,或者与更强大品牌的竞争是否会导致 Netflix 失去领先地位,还有待观察。
即使价格上涨,Netflix 也远非最昂贵的流媒体服务(Playstation Vue、HBO Now 和 Sling 仍然更贵,而 Hulu 和 Amazon Prime 仅稍便宜),而且它们的声誉和原创内容可能会受到影响。让他们看透的东西。
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